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Ma facture

Impossibilité Remboursement frais de résiliation ancien opérateur ?

Bonjour, Le remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur n'est pas disponible quand je clic sur le lien, celui ci serait disponible de 24/07/2019 au 15/10/2019 alors que j'ai souscrit en 2020. Est-il possible de m'autoriser le remboursement des frais de résiliation en mettant à jour ce lien ou en me renvoyant un nouveau lien ?
Merci d'avance

VALENTIN
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BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Equipe

Bonjour Valentin,

Je retrouve pourtant le coupon en suivant le parcours sur votre espace client.

Voici le cheminement, effectué depuis la version PC :

1) Vous connecter à votre espace client 4GBox
2) "Mon offre et mes options", puis "obtenir le détail et changer"
3) "Détail du tarif"
4) "Vous bénéficiez d'une offre de remboursement sur coupon", puis "Voir les offres"
5) Puis tout en bas, "Les offres de remboursement bbox du 22/06/2020 au 13/09/2020"

Si besoin, ce lien devrait vous mener à l'étape 5 directement : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Benoît, Bouygues Telecom
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