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Réseau mobile

Probléme réseau d'appels vers SFR ?

Bonjour, je rencontre un problème quand je veux joindre une personne ayant un abonnement SFR, cela concerne ma ligne mobile ainsi que le fixe, l'opérateur SFR me dit que les lignes ne sont pas attribuées.

Tous les autres opérateurs fonctionnent, je ne rencontre le soucis qu'avec les lignes SFR, par contre avec mon portable pro de chez Orange, j'arrive à appeler les lignes SFR, donc c'est bien un soucis avec les appels sortant de chez Bouygues.

Dans l'attente d'une réponse à ce dysfonctionnement !!

JEAN JACQUES
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Gwladys
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Equipe

Bonjour Jean Jacques,

Toutes nos excuses pour cet incident.

Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.

À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom