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Mon téléphone

Combien de temps prends un échange standard ?

Bonjour, j'ai du renvoyé le smartphone acheté car il s'est mis a dysfonctionner au bout d'une semaine d'utilisation.
Après avoir contacté le service client qui semblait au courrant du problème de ce modèle j'ai télécharger le bon de retour pour un échange standard.
Je souhaiterai savoir combien de temps faut-il attendre une fois le téléphone réceptionné chez Bouygues pour qu'ils m'envoient un autre téléphone.

BARTHELEMY
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