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Ma facture

Comment contacter le service client pour une erreur de facture (le 1064 ne fonctionne pas) ?

Comment contacter le service client pour une facture dont le montant est erroné (la location de la box a été facturée 2 fois) car le 1064 ne fonctionne pas ?

BINTOU
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Réponses

GUILLAUME
GUILLAUME

GUILLAUME

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Bonne chance. Pareil ici, service client inexistant.

Bonjour Guillaume
Je suis là pour vous aider je vous envoie un message privé
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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NICOLE
NICOLE

NICOLE

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Bonjour je paye pour ma box 20,99.
Pendant 1 ans suite à une erreur.
Une réduction m'a été accordé de 10 euros qui arrive à son terme. Ma Somme est donc c
20 99 +10 = 30.99 pouvez me confirmer cette Somme qui m'était acquise par bouygues pour ma prochaine. Et ce montant m'a été donné l année dernière . Cordialement

Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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Equipe

Bonjour Nicole,

Je vous confirme que votre offre box est de 30.99€ par mois et cela à partir du 14/11/2020.

Si besoin, n'hésitez pas à nous joindre au 1064.

Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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MICHEL
MICHEL

MICHEL

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pour faire suite à ce je considère comme une erreur de facturation, Le site d'assistance (avec réponse) de Bouygues est clair comme du jus de boudin !! Impossible d'avoir une réponse claire sur la question!! mais l'on tourne en rond !!

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