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Ma facture

Pourquoi j'ai payé deux factures de 30,99 € et 44,01 € alors que nous n'avions plus de ligne internet ?

Bonjour,

Nous avons déménagés le 20/06. Nous voulions garder notre ligne bbox à notre nouveau domicile. Nous n'avons pas pu car nous n'étions éligible que pour le boitier internet + téléphone. Le problème qui se pose c'est qu'on a été facturé pour le mois de juillet et août alors que nous n'avions pas d'accès au service de bouygues ! La facture du 06/08 est de 30,99 € (nous demandons le remboursement) et la facture du 06/09 est de 44,01€ (nous ne comprenons pas le sens de la facture). Pouvez vous m'éclairer ?

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