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Ma facture

Prélèvement netflix abonnement jamais souscris ?

Bonjour,

J'ai reçu un mail de la part de Bouygues la nuit (du 03/09/2020) à 23h me confirmant la souscription d'un abonnement Netflix. J'ai également reçu un sms me confirmant cette souscription.

Je ne suis pas à l'origine de cette souscription alors comment ai-je pu être abonné à Netflix sans mettre connecté à mon espace client ? J'ai effectué la résiliation de cette abonnement les minutes d'après.

Je possède déjà un abonnement Netflix via une adresse mail dont vous n'avez pas la connaissance, je n'ai pas besoin de recevoir Netflix via Bouygues Telecom.

Une facture de 40€ va m'être prélevé le 4 octobre à la place de 24,99€ habituellement.

Je ne veux pas être prélevé pour cette abonnement dont je n'ai jamais fait la demande. Si je constate un prélèvement Netflix sur ma prochaine facture, je partirai chez la concurrence.

Cordialement,

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