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Bbox

je n'ai plus que les chaines de la tnt,pourquoi? je n'ai plus les chaines de la box (paris 1ere,tv breiz ,etc )

je n'arrive plus à avoir les chaines de la box comme paris 1ere tv breiz ,les chaines locales etc.

JEAN-LOUIS
JEAN-LOUIS

JEAN-LOUIS

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Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

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Equipe

Bonjour,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)
Un incident box et mobile est en cours aux alentours de Valenciennes, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos techniciens sont mobilisés pour rétablir vos services le plus rapidement possible.
À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

IBASELLE
IBASELLE

IBASELLE

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j'ai exactement le meme problème il me manque plein de chaines et pour le replay je ne peux plus accéder a certaines chaines ca devient intolérable

FABRICE
FABRICE

FABRICE

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Idem secteur Orange dans le Vaucluse. Comment subir une augmentation tarifaire et une qualité de service qui baisse de plus en plus.....
Super d'avoir que les chaines de la TNT pour 25 balles!!!!

Rémi
Rémi

Rémi

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Equipe

Bonjour Fabrice je suis désolé pour cette situation, rencontrez-vous toujours le problème ?

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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FABRICE
FABRICE

FABRICE

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Bonjour Rémi,
Depuis cet après midi ça va beaucoup mieux. Subsiste encore quelques saccades d'images et de sons. Il doit y avoir des problèmes de débit à mon avis. Y'aurait t'il pas une corrélation avec le déploiement de la fibre sur ma commune en ce moment aussi??
Cordialement.