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Plus de réseau et augmentation du forfait???

Comme beaucoup de personnes ici, j'ai été prévenu que mon forfait allait augmenter alors que je n'ai plus de réseau depuis le 19 mai 2019!!! Payer plus pour capter moins.. C'est logique???

JULIEN
JULIEN

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Réponses

Gwladys
Gwladys

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Equipe

Bonjour Julien,

Toutes nos excuses pour cet incident.

Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.

À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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