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Nouveau forfait depuis 8j et je n'ai tjrs pas récupéré mon numéro de mobile, est-ce normal ?

Nouvelle cliente Bouygue, Après 8 jours du début de mon forfait, on ne peut tjrs pas m'appeler sur mon ancien numéro alors que j'avais demandé de conserver mon numéro de mobile. Que faut-il faire ? Merci

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