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Erreur dans le montant de l offre

Bonjour
Je tient a signler que mon offre est a 16,99 et non 19,99 comme dit par telephonne
Veuillez prendre le temps de regarder mon dossier depuis deux mois que des erreurs de votre part faut il changer d operateur ou allez vous faire le necessaire facile de vous payer mais pour une reclamation tout un bazar

VERONIQUE
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Réponses

Audrey
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Equipe

Bonjour Véronique,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été envoyées par mail ou courrier, je vous invite donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client. S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient

Bouygues Telecom s’engage en effet à offrir la meilleure qualité de service possible, et cette promesse passe par le développement de son réseau fixe et mobile en continu, notamment dans le déploiement de la Fibre et la couverture de l’ensemble du territoire en 4G pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

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