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Ma facture

réduction sur ma facture

Bonjour,

Suite à un déménagement, je n'ai pas eu internet pendant 15 jours. Un technicien est venu chez moi pour remettre en place internet et on m'avait dit que j'aurais une réduction sur ma prochaine facture. On m'a prêté un clé 4G le temps de ce désagrément et 1 mois gratuit à canal +.
La clé 4G aurait pu me servir mais le temps de la recevoir, internet était rétablit quand à canal + cela ne m'intéressait pas. Mais mon problème c'est que en recevant ma facture de septembre, je m'aperçois que je paye exactement le même prix. Pas de réduction comme prévu !!
Y aurait-il pas un soucis ?
D'autant plus, que les problèmes de connexion subsistent toujours....
Dans l'attente de votre retour

ANNE-SOPHIE
ANNE-SOPHIE

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