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Bbox

Quelle est la procedure pour rendre mon matériel?

J'ai changé de fournisseur internet et tv, c'est bien sûr le nouveau fournisseur qui a fait les démarches, mais je n'ai toujours pas reçu de mail ou de consignes de bouygue concernant la restittion du matériel.

MICHELE
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Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour,
Nous regrettons de vous voir partir
Une fois votre résiliation prise en compte, vous recevrez un SMS ou un e-mail sous 48h. C’est lui qui vous donnera la marche à suivre pour télécharger, imprimer votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
On vous explique aussi tout cela plus en détail dans votre Espace Client, rubrique « Activités » : https://bytl.fr/EspaceClient
Vous trouverez également plus d’informations ici. https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Nous espérons vous revoir très bientôt, Juliette, conseillère Bouygues Telecom