Quelle est la procedure pour rendre mon matériel?
J'ai changé de fournisseur internet et tv, c'est bien sûr le nouveau fournisseur qui a fait les démarches, mais je n'ai toujours pas reçu de mail ou de consignes de bouygue concernant la restittion du matériel.
Réponses
Bonjour,
Nous regrettons de vous voir partir
Une fois votre résiliation prise en compte, vous recevrez un SMS ou un e-mail sous 48h. C’est lui qui vous donnera la marche à suivre pour télécharger, imprimer votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
On vous explique aussi tout cela plus en détail dans votre Espace Client, rubrique « Activités » : https://bytl.fr/EspaceClient
Vous trouverez également plus d’informations ici. https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Nous espérons vous revoir très bientôt, Juliette, conseillère Bouygues Telecom
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