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pourquoi mon téléphone me demande mon code PUK après un redémarrage

depuis hier le réseau est aléatoire, difficultés pour envoyer des messages, recevoir les mails, et ce matin plus rien d'actif, donc je redémarre le téléphone et on me demande le code PUK, je ne comprends pas

NICOLAS
NICOLAS

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BENJAMIN
BENJAMIN

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moi aussi, même problème de PUK après simple redémarrage !

Et le site ne me fournit mon PUK... j'attends depuis 30 mn!!!

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