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Bbox

Wi-Fi en panne chez moi. Connexion fonctionne en magasin et auto-diagnostic sans résultat. Quelles solutions ?

Mes appareils ne se connectent pas à la Wi-Fi. Je suis allée en boutique, où le conseiller m'a dit que la connexion Wi-Fi fonctionnait, et l'auto-diagnostic n'a rien donné. Que faire ? J'ai besoin d'un conseil personnalisé.

MATHILDE
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Audrey
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Equipe

Bonjour Mathilde, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt. Audrey, conseillère Bouygues Telecom

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