Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Augmention abonnement

Bonjour,

Ce mois ci ma facture a été augmenté de 3 € sans explication et sans en avoir été informée.
Cette facture concerne mon offre internet + télévision.

Merci d'avance

CELINE
CELINE

CELINE

Niveau
0
78 / 100
points

Réponses

Simon
Simon

Simon

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été envoyées par mail ou courrier, je vous invite donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client. S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient

Bouygues Telecom s’engage en effet à offrir la meilleure qualité de service possible, et cette promesse passe par le développement de son réseau fixe et mobile en continu, notamment dans le déploiement de la Fibre et la couverture de l’ensemble du territoire en 4G pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

CELINE
CELINE

CELINE

Niveau
0
78 / 100
points

Vue la qualité de la connexion et du débit, rien ne justifie l'augmentation... Nous ne sommes plus engagés alors nous allons faire marcher la concurrence vu que visiblement Bouygues Télécom ne souhaite pas nous garder comme clients

SONIA
SONIA

SONIA

Niveau
0
12 / 100
points

je suis dans le même cas et la réponse de la personne du service clients (( Bouygues s'octroie le droit d'augmenter..
je me demande si la fidélité est récompensée!!!!!! je suis commerçante et j'avoue que 'j'en ai plein les bottes ....

Identifiez-vous

pour accéder à votre compte

--- Placeholder

--- Placeholder

--- Placeholder checkbox

--- Placeholder


Mot de passe oublié




Logo Bouygues Telecom

Mon Espace Client à portée de main !


Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application.

Annuler