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Résiliation article l'article L 224-33 ?

Bonjour

Suite à la hausse des tarifs bbox j'ai envoyé un recommandé le 14/09 disant que je voulais résilier sans frais suite à l'article L224-33 et que la résiliation devait avoir lieu dans les 10 jours suivant la réception du courrier.

Aujourd'hui j'ai reçu un sms disant que la résiliation aurait lieu le 03/10 (le courrier est arrivé le 18/09...) et que j'aurai 59 € de frais de résiliation.
Je ne veux pas être facturée pour le début du mois d'octobre alors que la résiliation doit avoir lieu plus tôt selon la loi et je ne comprends pas pourquoi j'ai des frais de résiliation alors que je ne devais pas en avoir selon l'article de loi ?

LUCILE
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LUCILE
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Si des gens qui ont le même problème tombent sur ce sujet : un conseiller a réglé mon problème, la date de résiliation a été avancée d'1 jour (et on m'a expliqué pourquoi cette date) et je n'ai plus à payer de frais de résiliation.