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Ma commande

Quand ma box sera-t-elle installée ?

J'ai passé la commande d'une box fibre optique, je n'ai aucun retour sur la commande reçue, aucun retour sur la date d'installation, aucune info sur l'envoi de la clé 4G: on est muet chez Bouygues Télécom ?
Pierre

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Bonjour Pierre,

Vous pourrez suivre l'avancée de votre commande, le rendez-vous de raccordement et l'envoi des colis en suivant le lien https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/futur-client/su...

Merci pour votre confiance et bonne journée,

Martin, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

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Bonjour Pierre,

Vous pourrez suivre l'avancée de votre commande, le rendez-vous de raccordement et l'envoi des colis en suivant le lien https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/futur-client/su...

Merci pour votre confiance et bonne journée,

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Merci pour votre réponse.
Et excusez-moi pour ma question: vos messages étaient filtrés dans mon dossier Hors carnet d'adresses !!!
Pierre

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Et j'espère que la clé 4G va nous être livrée rapidement afin que les activités NTIC de notre association puissent démarrer vendredi !

Pierre

Elodie
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Equipe

Bonjour,

Après vérifications, je constate que la clé 4G est arrivée au relais. Vous pouvez vous y rendre dès à présent pour la récupérer.

A bientôt,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour,

J'ai reçu la box modem et la clé 4G / WiFi. Tout est OK.

Pierre

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