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Bbox

quel sont les meilleurs réglages wifi pour ma box?

bonjour
je voudrais savoir comment régler au mieux mon wifi sur ma box
j'ai souvent des coupures et ça me gêne surtout que j'utilise l'appel wifi a mon domicile et je suis très souvent coupé dans mes discutions.
j'attend vos réponses
cordialement.

NORDINE
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Réponses

Gwladys
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Equipe

Bonjour Nordine Belhadri,

Pour un WiFi de qualité optimale, un petit rappel des règles d'or :

  • placer sa box dans un endroit central de l’habitation et à un 1m du sol,
  • mettre sa box au même étage que les équipements utilisant le WiFi,
  • ne pas installer sa box dans un meuble et ne pas la recouvrir,
  • éloigner sa Box de son décodeur ou des autres appareils électroniques (micro-onde, téléphone sans fil, babyphone, aquarium, lampe halogène) car cela peut interférer sur le signal.

Si vous ne voyez pas trop d'amélioration, je vous invite à réaliser ce rapide diagnostic pour comprendre ce qui dysfonctionne et vous proposer une résolution adaptée : https://bytl.fr/DiagBbox

Merci,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

NORDINE
NORDINE

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bonjour
merci pour votre réponse rapide
je viens de suivre votre lien et j'ai lancer un diagnostic résulta final tout est ok.
pourquoi j'ai des coupures lors de mes appels wifi?
je ne comprend pas

NORDINE
NORDINE

NORDINE

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bonjour
je n'ai toujours pas eu de réponse
est ce que vous pouvez m'aider svp?

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt. Juliette, conseillère Bouygues Telecom

NORDINE
NORDINE

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bonsoir
merci pour votre réponse Juliette
je contacterai le service client pour leur expliquer mon problème.

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