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Quand je regarde un enregistrement l image se scripte et du coup impossible de regarder le film?

L enregistrement fonctionne mais il est impossible de voir le film car l image se scripte et le son aussi du coup visionnage impossible.

CELINE
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Gwladys
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Equipe

CELINE, dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box" puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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