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Ma facture

pourquoi je suis facturé 15.79€ alors que mon forfait est un forfait BYOU à 13.99€ ?

pourquoi je suis facturé 15.79€ alors que mon forfait est un forfait BYOU à 13.99€ ?

MATTHIAS
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Gwladys
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Equipe

Bonjour Matthias Blot, vous avez besoin d'aide ? Parfait, je suis là pour ça ! Comment puis-je vous aider ?
Aussi, je vous encourage à faire une recherche, votre problème a sûrement déjà été résolu sur ce Forum :-)
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

Bonjour Matthias,

S'il s'agit de votre 1ère facture, celle-ci est toujours un peu plus élevée car elle comprend :

1) Un prorata de quelques jours depuis l'activation de votre carte SIM jusqu'à la date de facturation (qui sera la même tous les mois)

2) Le mois complet suivant

Toutes les explications dans le lien suivant : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Bonne journée