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Bbox

Bbox en panne, quand ma réparation impossible aoir service technique ?

j'ai téléphoné plusieurs fois sans réponse impossible avoir service technique pour trouver solution a mon problème.

PATRICK
PATRICK

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Réponses

GRANIER
GRANIER

GRANIER

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Il y a actuellement une panne générale sur le réseau FttH de Bouygues Telecom. J'ai réussi à contacter une équipe ce midi et la panne est actuellement en cours de résolution ... En espérant que cela ne dure pas trop longtemps ...

HOLY
HOLY

HOLY

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J'ai exactement le même problème aucune réponse du service client et impossible de joindre un conseiller. Des incapables !!!!

Gwladys
Gwladys

Gwladys

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Equipe

Bonjour Holy,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi
À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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