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changer de mobile bidon ?

Bonjour,j'ai commandé un Alcatel 1, mais il est vraiment bidon,les touches tactiles fonctionnent quant elles veulent,je rates des apelles,le son est vraiment bidon,meme avec le haut parleur,les photos sont de piètre qualité même en réglant les paramètres,je souhaite prendre un samsung j3,j4 ,même reconditionner,il existe des forfait sensation à 13 euros avec 50giga en magasin,sur votre site ,on a pas le choix,je vais donc résilier ce forfait si vous ne voulez pas me proposer un nouveau téléphone,merci.

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