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Bbox

Débit annoncé 2GB/s VS début réel 200MB/s

Bonjour,

J'ai souscrit à une offre fibre 2GB/s qui vient d'être installée dans mon logement, cependant le test de débit me donne un débit de 200MB/s en moyenne soit environ 100 fois moins que le débit annoncé. C'est une connexion tout à fait viable mais on est loin d'un vrai débit fibre optique
Auriez-vous une explication s'il vous plaît ?
Merci d'avance

Cordialement

Romain *********

ROMAIN
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Réponses

STEPHANE
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bjr

le test de débit depuis l'ecran de la box dans diagnostic il affiche quoi?

cdt

SOFIA
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J ai souscrit la même offre, le speed test de la bbox (a ses heures de très grande forme !) affiche 1300mbps et 400mbps.
Je ne parle pas de la WiFi innutilisable à certains moments (3 téléphones et un pc portable). Le nombre d équipements est bien faible. J étais en adsl chez sfr et je n avais pas ce pb de WiFi.
En bref, je suis très déçue par la fibre, et j ai le sentiment de payer pour des services que je n ai pas. Ou sont mes 2 gigas et ou est la WiFi ?

Xavier
Xavier

Xavier

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Equipe

Bonjour Sofia,

Désolé pour les difficultés rencontrées.

Si le problème est toujours présent, vous pouvez contacter l'assistance technique au 1064 depuis votre mobile (indiquez votre numéro de fixe et "problème technique box" sur le serveur vocal).

Si besoin, vous pouvez utiliser ce lien pour effectuer un diagnostic :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/d...

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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