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Ligne non activée, ancien opérateur non résilié ne fonctionne plus

Bonjour, j'ai commandé une box que j'ai reçu. Cependant, l'activation est prévue le 3 octobre et sans avoir résilié mon précédent opérateur, je n'ai plus internet, télé. Le code erreur semble indiqué linge écrasée. Pouvez-vous m'aider ? Cordialement

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