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Quand j'envoie un message à un contact, il reçoit mon message mais quand il répond, c'est envoyé sur un autre numéro?

J'ai envoyé un message à un contact. Ce contact reçoit mon message mais quand il répond, je ne reçois pas la réponse. La réponse arrive chez une autre personne qui ne fait pas partie de nos contacts. Comment remédier à ce problème ?

FRANCINE
FRANCINE

FRANCINE

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Réponses

MARC
MARC

MARC

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j'ai rédigé un message pour Bouygues pour un problème de restitution de Box, quelle est l adresse de votre messagerie?

CÉCILE
CÉCILE

CÉCILE

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Equipe

Bonjour Marc,
Je constate que vous avez contacté mes collègues par chat entre temps. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée

Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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