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code RIO erreur 500 comment faire ?

Bonjour,
nouvelle demande vu que je n'ai pas eu de retour à la première...
Je suis nouveau client. Ma ligne a été activée il y a quelques jours. J'ai essayé plusieurs fois de renseigner le RIO pour obtenir la portabilité.
Une fois l'ancien numéro et le RIO fourni, le navigateur renvoie une erreur 500. J'ai fais plusieurs essais sans résultat
Que faire ?

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