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Pourquoi mon numéro n'est toujours pas porté ?

Bonjour,
j'ai souscrit à un abonnement bouygues 100 Go.
Mais malgré ma volonté de conserver mon numéro et le mail de bouygues me confirmant que mon ancien numéro sera porté le 17/09/2020, je n'ai toujours pas mon ancien numéro aujourd'hui, le 21/09/2020. La prévisualisation de la commande ne m'affiche un carré blanc en dessous de la portabilité. Cela commence à devenir embetant puisque j'ai lié mon ancien numéro à la connexion à certains site internet

GUILLAUME
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