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Bbox Miami

Mauvaise réception Wi-Fi Bbox TV ?

Bonjour, ma Bbox TV reçoit mal le Wi-Fi de ma box situer pourtant à moins de 5m avec aucun mur ne les séparant. De plus, elle s'éteint inopinément. Faudrait-il la faire changer ?

JEANINE
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Simon
Simon

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Equipe

Bonjour,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi
À bientôt,
Simon, conseiller Bouygues Telecom