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Bbox

Connexion à distance impossible?

Bonjour,

Lorsque je me connecte via mon application mobile à distance, je n'ai pas accès aux contrôle d’accès pour activer ou désactiver le wifi sur certains appareil. Alors que l'accès à distance est activé etc...
Lorsque je clique sur contrôle parental, le message "vous êtes actuellement connecté à distance à votre bbox" mais les règles du contrôle parental ne s'affichent pas et les équipements non plus.
Cela me permettrait d'activer ou désactiver des équipements pour mes enfants à distance.
Comment faire?
Merci de me dire

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