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portabilité du numéro fixe non réalisée

bonjour, je viens de me faire installer une box must fibre optique et avais demandé lors de l'abonnement la portabilité de mon ancien numéro de téléphone fixe. Or maintenant que tous les services ont été activées, je m'aperçois que j'ai un nouveau numéro. que faut-il faire pour corriger cette erreur ? merci

PHILIPPE
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