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Comment planifier un nouveau rdv pour installer la ligne?

Bonjour, je souhaite prendre un nouveau rendez-vous avec un technicien pour installer ma ligne car le premier qui est venu n’a pas pu le faire. Lorsque j’appelle le 1064 et que je compose mon numéro de ligne, on me dit qu’on n’a pas réussi à m’identifier. Comment puis je alors planifier un nouveau rendez vous ? Merci

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