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Ma facture

Comment contester des frais de résiliation (cas de force majeure)

Bonjour, je viens de recevoir la facture de résiliation et je ne comprend pas pourquoi on me facture des frais de résiliation puisque c'est pour un cas de force majeure que j'ai dû résilier et Bouygues a admis que je n'aurai aucun frais, et par ailleurs je n'ai résilié que la box, la ligne mobile devaitcrestait active, c'est un service Bouygues qui l'a résilié par erreur, ce qui m'a mis dans la grande difficulté. A qui s'adresser pour contester cette facture ? Merci et cordialement.

YOURI
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Réponses

MOHAMED
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Apres que j'ai résilier mon contrat vous m'avez pris 63 et 122 euro. Vous pouvez m'expliquer pourquoi vous m'avez pris cette somme. J'attente une bonne explication, je veux que vous me rembourser c'est somme .