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Ma facture

Est-il possible d'échelonner une facture (conséquente) suite à une résiliation ?

Bonjour suite a la résiliation de la ligne de mon fils , nous avons effectuer une demande d'échelonnement car la facture est trop élevée. Le service commercial n'a pas voulu prendre en compte notre difficulté financière.
Cordialement

JOAO
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