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Pourquoi je ne peu pas appeler le 3646 ou dautre numero speciaux

Impossible d appeller des numero speciaux ...je n ai rien changer a mon forfait et cela est tres embetant

LEATITIA
LEATITIA

LEATITIA

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Réponses

Bonjour , vérifiez dans votre espace client sur " Mon forfait et mes options " , sur la vignette concernée si vous n'avez pas le blocage des numéros courts et surtaxés ? Si oui " Résilier " , ou pas de solution , appelez le 1064 pour demander le déblocage , cordialement .

Emmanuelle
Emmanuelle

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Equipe

Bonjour Leatitia,

J'ai tenté de vous joindre mais sans succès. RDV dans votre espace client, rubrique option et vous pourrez résilier l'option blocage.

Bonne journée,
Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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