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Mon offre

Je refuse votre offre de 2€ supplémentaire par mois pour 20 GO EN PLUS . MERCI DE ME CONFIRMER MON REFUS

IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE PAR TEL ??
Je REFUSE l'offre de 2€ supplémentaire pour 20 GO EN PLUS. A partir du mois d'octobre
JE n'utilise déjà pas les 50 GO de mon forfait
Je suis au moins à 98% en Wi-Fi
Merci d'en prendre compte et de me confirmer par retour mail ou sms mon refus
Cordialement

LAURENCE
LAURENCE

LAURENCE

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Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

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Equipe

Bonjour,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été envoyées par mail ou courrier, je vous invite donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client. S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient

Bouygues Telecom s’engage en effet à offrir la meilleure qualité de service possible, et cette promesse passe par le développement de son réseau fixe et mobile en continu, notamment dans le déploiement de la Fibre et la couverture de l’ensemble du territoire en 4G pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci de votre compréhension,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom