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Bbox Miami

panne fibre sur Bayonne ?

Bonsoir,
L
Ma box Miami a brusquement cessé de fonctionner. Plus de réseau ethernet entre la prise murale et la Box, et plus de téléphone.
Le boîtier fibre est ok.
Quelqu'un a t'il un problème dans les environs de Bayonne ?
Merci!

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Réponses

Charly
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Equipe

Bonjour,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi
À bientôt,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

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