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Bbox

Où est le dédommagement promis???

J'ai eu de nombreuses interruptions du service de télévision ( dont 1 de 10 jours, je rappelle en plus que j'ai un abonnement CANAL+!!!) sur ma bbox entre juillet et août 2020 qui ont mené à 2 appels de vos services pour résolution du problème + passage d'un technicien, qui m'ont confirmé que je serai dédommagée sur ma prochaine facture. ça fait 2 mois et j'attends toujours!!! que faut-il faire? changer d'opérateur? Si je ne vois rien venir c'est ce que je ferai car j'estime que je paye déjà assez cher pour un service qui n'est pas complètement rendu.

FLORENCE
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