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Mon téléphone

Prise téléphone rentre pas dans la box

Bonjour, la prise de mon téléphone est plus grosse que la prise derrière la box, pourtant elle correspondait bien à mon ancienne box, mais impossible de le brancher là. Comment puis-je faire ?

HÉLÈNE
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Réponses

Bonjour , il faut un cordon " R J 11 " branché derrière le modem blanc , sur le port vert du téléphone . Normalement ce cordon est fourni dans les équipements de la nouvelle Box ?

HÉLÈNE
HÉLÈNE

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Bonjour merci pour votre réponse, non j'ai bien vérifié mais il n'est pas dans la boîte.