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Impayé - représentation de facture toujours pas effectuée

Bonjour,
Suite à un message m'informant d'un impayé j'ai appelé mardi 8 septembre le 1064 pour leur indiquer que la facture pouvait être représentée auprès de ma banque sans problème. On m'a informée que cela se ferait en fin de semaine. Rien n'a été fait. Je rappelle le lundi 14 pour réaffirmer que la facture peut être représentée. On me dit que cela sera fait cette semaine. Mais je constate que je suis toujours en impayé. On a exigé de moi que je règle au plus vite la situation, ce que j'ai fait en appelant tout de suite ma banque, mais quand je vous dis que la facture peut être représentée, vous prenez beaucoup de temps pour le faire. Pourriez-vous à votre tour faire preuve de célérité? Merci.

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