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Bbox

J’ai été prélevé de 60 euros pour une boxe que je n’ai pas, comment me faire rembourser au plus vite ?

J’ai annulé une box qu’on m’avait sois disant livré et Que le relais a renvoyer, j’ai attendu des mois qu’un soit disant conseillé me rappelle. J’ai été patiente mais c’est de la moquerie pour pas dire autre chose . J’ai dit à la conseillère Bouygues que je ne souhaitais plus de boxe . Et la je vois 60 euros en moins sur mon compte alors qu’elle devais me créditer 30 de la souscription Boxe que je n’ai jamais eu . Je passe mon temps à utiliser des recharges pour palier à cela . Bouygues me doit 90euros .
Merci de faire le nécessaire .

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