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Mon offre

offre abusive?

Vous m'imposez l'offre ' bouquet Ciné essentiel' et les appels illimités vers mobiles'. Je ne vous ai rien demandé et le pire c'est que vous m'envoyez un sms avec l'information '' que l'offre est sans refus possible'' alors que sur votre site est noté ''vous pouvez la résilier à tout moment'', également sur vos conditions de vente ''délai de 4 mois pour résiliation !!! Je vous demande d'annuler cette offre qui ne m'intéresse pas, je n'ai pas les moyens de payer 3 € par mois en plus de mon forfait habituel.
Je n'ai pas accès à cette annulation sur mon espace client.
Je compte sur vous pour que Bouygues me contacte , merci. Jocelyne Dubos.

JOCELYNE
JOCELYNE

JOCELYNE

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Réponses

JONATHAN
JONATHAN

JONATHAN

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Idem pour moi.... tout est dit!

SYLVIA
SYLVIA

SYLVIA

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Également pour moi, même problématique, appels vers les mobiles imposé, je trouve cela scandaleux, impossible de résilier : ce n'est plus une offre, c'est un abus de pouvoir, de l'escroquerie. Pour ma part c'est également sans notification, c'est une honte !!!

LAURE
LAURE

LAURE

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bonjour,
Idem pour moi. je refuse cette "offre" qui n'est ni plus ni moins que de la vente forcée... cordialement Laure