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Ma facture

Le technicien n'a pas mis en service ma Bbox , me réclamant 50€, alors que j'avais déja payé les 50€

J'ai payé 48€ de mise en service pour mon abonnement fibre "must" et lors de sa venue, le tehcnicien n'a pas voulu branché la Box me réclamant 50€ pour cette opération.
Il a prétexté que Bouygues prévenait mal ses clients et qu'ils n'étaient pas au courant de ces frais supplémentaires. Il a même tenté de me soutirer de l'argent "au black" pour faire la mise en service.

La mise en service ne comprend pas le cablage et le démarrgae de Box?

HERVÉ
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Réponses

MONIQUE
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le technicien ne pas mis ma bbox fibre en service pour deux raisons : le branchement des fils n'était pas fait au niveau de l'installation de l'immeuble et 2eme raison le mise en service n'était pas incluse et pour cela je dois payer 149 euros

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