Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Quand sa box est en panne comment on va sur son espace client pour se dépanner selon les recommandations du 1014

En panne de Box, difficile d'obtenir un conseiller en ligne.
La solution proposée d'engager le client à se rendre sur son espace client est parfaitement idiote puisqu'il est en panne de connexion. Au choix Kafka ou Ubu.

SERGE
SERGE

SERGE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Simon
Simon

Simon

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Un échange téléphonique avec un spécialiste est vraiment nécessaire pour vous venir en aide (diagnostic en direct, manipulations sur votre Bbox,…). Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème avec ma box". Important : Veillez à être à proximité de vos équipements lors de l'appel.
Simon, conseiller Bouygues Telecom