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Bbox Miami

Ma connexion est-elle normal ?

Bonsoir je me permet de poser une petite question ici.

J'aimerais savoir si c'était tout à fait normal que ma connexion soit bridé à environ 5 voir 6mb/s alors que met voisin sont entre 30 et 100mb/s et que sur la ligne je suis censé avoir entre 8 et 30mb/s , je parle bien évidement en test descendant et non ascendant.
Merci d'avance cordialement

MAXIME
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Audrey
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Equipe

Bonjour Maime,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi
À bientôt, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

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