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Réseau mobile

Comment contacter le 614 quand le portable ne focntionne plus ?

Lorsque le réseau ne fonctionne pas, et qu'on a pas la possibilité de trouver un point d'accès à internet , comment contacter le service client ? Existe-t-il un numéro que l'on puisse appeler d'un téléphone fixe classique ?

THIERRY
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Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Thierry, je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée, je constate en effet un incident réseau dans votre région qui affecte les services 2G et 3G. Nos techniciens sont mobilisés pour les rétablir le plus vite possible, merci de votre patience.
En attendant, je vous invite à activer le VoWiFi dans les paramètres de votre téléphone (compatible avec les iPhone, Samsung Galaxy récent, Huawei, Sony Xperia ou Honor). Vous pourrez ainsi passer des appels depuis votre smartphone dès lors que vous êtes connecté en Wi-Fi. Pour en savoir plus sur le VoWi-Fi, c'est juste là : https://bytl.fr/VoWiFi Audrey, conseillère Bouygues Telecom

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