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Ma facture

facture avec mention "frais lié à la résiliation de l'abonnement" à la résiliation de mon abonnement bbox ?

Suite à résiliation de mon abonement bbox je n'ai pas reçu de facture avec mention 'Frais pour résiliation d'abonnement".

De ce fait je ne peux pas être remboursé par mon nouveau fournisseur.

Comment récupérer une telle facture ?

Merci

SOUKAINA
SOUKAINA

SOUKAINA

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Réponses

Alyson
Alyson

Alyson

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Equipe

Bonjour Soukaina,

Sauf erreur de ma part, votre facture de clôture indique bien "frais de résiliation" sur la page d'accueil avec la date de la résiliation. Il s'agit de la facture éditée le 20/07/2020.

Merci de votre compréhension.
Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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