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Bbox Miami

Mauvaise qualité du son Bbox Miami

Le son provenant de la Bbox Miami est totalement déplorable.
Il est difficile de comprendre les paroles qui sont aussi souvent couvertes par les musiques de film plus fortes que les dialogues.
Lorsque j'utilise la réception de chaînes TNT donc sans la Box TV, le son redevient clair et compréhensible. (Dolby digital actif) et avec la Box en PCM, tout devient incompréhensible.
J'ai essayé une barre de son sans succès, la qualité sonore demeure pitoyable.
Que faire ? J'utilise une TV Samsung UE557700.
Merci pour vos réponses...

DANIEL
DANIEL

DANIEL

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Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

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Equipe

Bonjour,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi
À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom