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Ma facture

Pourquoi ma premeriere vacture est plus grande qu'elle doit etre (14,89 contre 13,99)?

Pourquoi ma première facture est plus grande que prévu (14,89 contre 13,99), pendent mon inscription j'ai reçu e-mail que mon tarif est de 13,99?

Bien cordialement,
Roman

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Gwladys
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Equipe

Bonjour,

Je tiens à vous rassurer : si le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement, c’est normal. En effet, cette première facture comporte :

  • Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture.
  • Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir.
  • Les éventuelles consommations non comprises dans votre offre.

J’espère que vous y voyez plus clair. On récapitule tout ça ici : https://bytl.fr/ComprendreFacture
Merci de votre confiance,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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