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Réseau mobile

pas de réseau sur antibes, sophia antipolis, saint laurent du var

il est impossible de téléphoner sur antibes, valbonne, saint laurent du var avec le réseau bouygues. Merci de rétablir

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Gwladys
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Equipe

Bonjour Clovis Girard,

Nous sommes vraiment désolés pour cet incident.

Si vous avez déjà redémarré votre mobile et que le souci persiste, vous pouvez :
1. Voir si une panne a été identifiée : https://bytl.fr/MeteoDuReseau
2. Couper la 4G temporairement sur votre smartphone pour rester en 2G/3G : cette manipulation vous permettra de conserver les appels et SMS en cas d’incident réseau 4G,
3. Activer le VoWiFi dans les paramètres de votre téléphone (compatible avec les iPhone, Samsung Galaxy récent, Huawei, Sony Xperia ou Honor). Vous pourrez ainsi passer des appels depuis votre smartphone dès lors que vous êtes connecté en Wi-Fi. Pour en savoir plus sur le VoWi-Fi, c'est juste là : https://bytl.fr/VoWiFi

Enfin, dans la majorité des cas, les incidents réseau sont résolus dans les 24 heures. Si cela persiste malgré tout, nous sommes disponibles au 1064 après avoir dit "J'ai un problème réseau".

À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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Votre réponse est vraiment automatique et inutile. Nice Matin est bien plus efficace pour donner des informations. Alors je vous la donne, votre réseau est en panne. Merci pour votre inutilité.

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