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Bbox

BBOX 4G fonctionne bien la journée mais le soir vers 18H30/19, le débit réduit au point de ne plus être utilisable?

Mes connexions 4G (mobile+BBOX) fonctionnent très bien la journée mais baissent au point de n'être plus utilisable le soir vers 18H/19H jusqu'au lendemain matin.Ce probléme existe depuis le confinement. Sans solution rapide, je vais devoir changer de fournisseur car je dois travailler le soir.
Christophe

CHRISTOPHE
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Gwladys
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Equipe

Bonjour,

Toutes nos excuses pour cet incident.

Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.

À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom